análisis de un equipo de computo y la posible solución al problema

Al estudiar soporte y mantenimiento de equipo de computo como practica nos asignaron la tarea de reconocer los síntomas que presenta un equipo con fallas presentes en la computadora

síntomas:
El mouse  no funciona o no "agarra"
No hay Internet

posible problema: 

Mouse
-los drivers del mouse estan desactivados
-estan mal conectados
-se desconfiguro el driver del mouse

Internet 

* El cable no sirve 

* no esta conectado de manera correcta

problema real:

ambos tanto mouse como cable de red estaban desconectados la solución que proporcionamos fue conectarlos y verificar que funcionen ambos después de solucionar el problema